Servicecoördinator

Functieomschrijving

Kozijnmakers zoekt een toegewijde servicecoördinator, gefocust op kwaliteit en klanttevredenheid. Je coördineert de serviceverzoeken voor Merkx Kozijnen en De Waal Kozijnen, begeleidt onze monteurs en verwerkt meldingen in onze database. Je verdeelt je tijd tussen het meekijken met onze servicemonteur om de oplevering te optimaliseren en het overleggen met uitvoerders over laatste opleverpunten. Daarnaast coördineer je alle werkzaamheden van onze monteurs en externe partijen. Met jouw technische kennis en overzichtelijk beheer van openstaande taken, zorg je voor een soepele operatie en correcte afhandeling van open punten.

Jouw werkzaamheden in een notendop

• Advies leveren op het gebied van defecten, onderhoud en nazorg;
  
• Aannemen van serviceverzoeken van klanten;
  
• Aansturing en planning van servicemedewerkers;
  
• Aansturing van onderaannemers en leveranciers;
  
• Bewaken van gemaakte afspraken en openstaande items;
  
• Contact onderhouden met klant en eindgebruiker;
  
• De administratieve afhandeling van serviceverzoeken en opleverservice;
  
• Overzicht bewaren in openstaande en lopende items en hierover onze klanten regelmatig informeren;
  
• Overleg met collega’s over productoptimalisatie voorkomende uit servicemeldingen;
  
• Verbeteren van kwaliteit en snelheid met betrekking tot servicevraagstukken.
  

Kenmerken van jou als échte Kozijnmaker

We zoeken iemand die:

• Ervaring heeft met bouw gerelateerde werkzaamheden;
  
• Assertief is en probleemoplossend en gestructureerd te werk gaat;
  
• Een klantgerichte instelling heeft;
  
• Zelfredzaam is;
  
• Sociaal, representatief en communicatief is;
  
• Zelfredzaam is en rijbewijs B bezit.

Wie zijn wij?

Wij zijn een betrouwbare producent van houten en kunststof kozijnen, ramen en deuren voor zowel kleinschalige als grootschalige projecten. Met onze kennis en ervaring zijn wij de basis voor bouwend Nederland.

Wat bieden wij?

• Maandelijkse borrel;
  
• Een moderne werkplek binnen een informele omgeving in Dongen;
  
• Deelname aan ons autoplan;
  
• Sportfaciliteiten op de zaak (eind 2023);
  
• Ontwikkelingsmogelijkheden;
  
• Je wordt lid van de Kozijnmakers familie;
  
• Salaris op basis van ervaring, kunde en inzet alsmede een goed pensioen.
  

Heb je interesse? Neem contact op via ons contactformulier of bel ons op 0162-314260. Groei met ons mee!